dohlenburg business communications b2b call center - dohlenburg business communications call center

Wir glauben daran, dass

seriöses Telefonmarketing kein Widerspruch in sich ist
Wir arbeiten ausschließlich für Kunden, hinter deren Produkten und Dienstleistungen wir stehen.
Wir verkaufen nicht am Telefon, übernehmen keine Privatkundenprojekte und lehnen die Zusammenarbeit mit Anzeigenverkäufern, Finanzdienstleistern, Versicherungen u.ä. in der Regel ab.

komplexe und anspruchsvolle Themen am Telefon kommuniziert werden können
Wir lesen keine Gesprächsleitfäden vor, wir führen Gespräche. Dafür benötigen wir Mitarbeiter, die sich mit Spaß, Engagement und Hirn in die unterschiedlichsten Themenbereiche einarbeiten können.
Wir arbeiten in kleinen Einheiten zu 2-3 Telefonplätzen je Raum. Insgesamt verteilen sich die derzeit 18 Mitarbeiter auf rund 300 Quadratmetern - das erlaubt konzentriertes Arbeiten ohne den für Call Center typischen 'Bienenstock-Effekt' für den Angerufenen.

mit sozialer Verantwortung und fairer Bezahlung Mitarbeiter gerne für uns arbeiten
Unsere Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und sind i.d.R. Quereinsteiger aus verschiedenen Wirtschaftsbereichen. Alle sind in der Regel 25-40 Jahre alt, haben Abitur und/oder eine fundierte Ausbildung und verdienen sich bei uns ihren Lebensunterhalt in Festanstellung.
Unser Stundenlohn bzw. Festgehalt liegt dabei deutlich über dem Branchenschnitt. Wir zahlen bewusst keine Erfolgsprovisionen - 'gedrückte' Termine nützen weder Ihnen noch uns.

moderne Technik für Effizienz, Transparenz und Zuverlässigkeit sorgt
Alle unsere Arbeitsplätze sind mit aktuellen, onlinefähigen Rechnern ausgestattet.
Viel wichtiger sind jedoch unsere Tools: eine eigens für unsere Anforderungen entwickelte Datenbank erlaubt schnelle, flexible Anpassungen an Ihre Anforderungen, sorgt für pünktliche Einhaltung von Wiedervorlagen, passgenaue Routenplanung zur Vermeidung von Punkt- oder Sternfahrten, schnelle Internetrecherche und beinhaltet umfangreiche Statistik- und Reportingfunktionen.
Alle für Sie relevanten Daten finden Sie tagesaktuell in unserem Online-Kundenportal. Unsere Aktivitäten sind ausführlich dokumentiert, Termine lassen sich einfach in Excel oder Word exportieren, in Outlook übernehmen oder kommentieren. Hier finden Sie auch statistische Daten zum Stand Ihres Projektes.
Selbstverständlich erhalten Sie von uns Nachricht, sobald neue Infos für Sie vorliegen.
Alternativ (oder zusätzlich) können Sie alle Daten gesammelt oder einzeln von uns als Word/PDF und in einem beliebigen Datenformat (i.d.R. Excel) erhalten.

wir bieten und erwarten Ehrlichkeit und Offenheit
Eine gute Zusammenarbeit kann nur funktionieren, wenn auch Kritik ausgesprochen, angenommen und umgesetzt wird. Dies gilt für uns im Team als auch im Zusammenspiel mit unseren Kunden.