dohlenburg business communications b2b call center - dohlenburg business communications call center

IT-Produkte und technische Dienstleistungen telefonisch zu vermarkten ist schwierig - weniger ob der oft komplexen Thematik, als vielmehr durch die Rahmenbedingungen des Marktes bedingt.

Anbieter befinden sich zumeist in einem Verdrängungswettbewerb, in dem neben der Leistungsfähigkeit des Produktes vor allem der Preis zählt. Hinzu kommt, dass die operativ mit der Beschaffung betraute IT-Abteilung oft keine Budgetkompetenz hat, Entscheidungswege in den Unternehmen ausgesprochen lang sind und vom ersten Gespräch bis zum RollOut durchaus Jahre vergehen können.

Nichtsdestotrotz ist die telefonische Direktansprache einer der erfolgreichsten Ansätze, um potentielle Neukunden zu identifizieren und mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Mehr noch als in anderen Branchen sind überzeugende Produkte/Dienstleistungen, hervorragende Informationsmaterialen für Interessenten und nicht zuletzt langer Atem für den gemeinsamen Erfolg ausschlaggebend.